제안 - 성북구청

제안

제안내역 - 제목, 작성자, 현황, 문제점, 개선방안, 첨부 등의 정보가 포함되어있습니다.
제 목	소상공인 난방비 지원 온라인 에러
작성자	김**
현황	주말에 시간내어 온라인 입력하려고 했는데, 본인인증을 하니까 주민등록 번호 7자리가 자동 생성이 됩니다. 내용입력 완료하고 신청하니까, 요청하신 게시물에 개인정보가 포함되어 있다고 게시글이 차단되었다는 메시지가 뜹니다.....10만원 지급하는데, 소상공인에게 요구하는 서류도 많고, 절차가 까다롭고 온라인 신청이 문제가 있는 것 같습니다.... 조속 시정 부탁합니다.
문제점	소상공인에게 요구하는 서류도 많고, 절차가 까다롭고 온라인 신청이 문제가 있는 것 같습니다
개선방안	서류제출 및 신청절차의 간소화 , 온라인 에러수정
기대효과

답변내역 - 사업기간, 소요예산, 사업위치, 검토의견, 검토부서, 담당자, 부서장, 처리결과, 처리상태 등으로 나타내는 표 입니다.
검토의견	구정 발전을 위해 협조하여 주시는 *님께 감사드립니다. *님께서 제출하신 제안사항은 서류 제출 및 신청 절차의 간소화 및 온라인 에러 수정과 관련한 사항으로, 귀하께서 제출하신 내용을 검토한 결과를 아래와 같이 안내하여 드립니다. 우리 구는 최근 “한파 극복 영세 임차 소상공인 난방비 특별 지원”을 추진하고 있습니다. 제출 서류에 대하여는, 일정한 자격을 가진 소상공인을 대상자로 하기에 요건을 확인할 수 있는 서류를 필요로 하는 상황입니다. 온라인 에러 수정에 대하여는, 신청서류 접수 시 개인정보 보호를 위하여 주민등록번호 중 뒷자리를 가려주시도록 공지사항에 안내한 바 있습니다. 신청 시 불편하셨던 점 죄송스럽게 생각하며 더 나은 시스템을 구축하도록 노력하겠습니다. 궁금하신 사항이 있으시다면 성북구청 지역경제과(☎ 02-2241-3965)로 연락주시면 답변 드리겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
검토부서	기획예산과
담당자	주무관 (02-2241-2588)
처리결과	미채택