| 제 목 |
제안도 듣지 않는 성북구청 쓰레기봉투 담당자님께! |
| 작성자 |
김** |
| 현황 |
쓰레기봉투 담담자님!
기초수급자들에게 제공되는 쓰레기 봉투 사이즈를 최소로 해 달라는 제안을 한 사람입니다.
음식물 쓰레기봉투 사이즈는 시중에서 2L 이고, 일반 쓰레기 봉투 사이즈는 5L입니다.
이 사이즈로 배급해 달라고 하니까,
구청 쓰레기봉투 담당자님은 주민센터에서 요청하는 사이즈 대로 줄 뿐이라고 하셨는데,
주민센터 직원 말로는 구청에 비치된 쓰레기 봉투의 최소 사이즈가 음식물 봉투는 3L, 이고, 일반 쓰레기봉투는 10L이므로 그것을 신청한다고 하더군요.
즉, 구청 쓰레기봉투 담당자가 비치해 놓은 쓰레기봉투의 규격을 보고 주민센터는 고르게 된다는 것입니다.
그렇다면, 구청 쓰레기봉투 담당자님에게 1차적 책임이 있죠?
그래서 구청 쓰레기봉투 담당자님께 민원을 넣었는데, 구청 쓰레기봉투 담당자님 어떻게하셨어요? 제 전화 제대로 듣지도 않고 책임을 주민센터에 미루면서,서둘러서 전화를 끊으시려고 계속 그러셨죠?
구청과 주민센터 두 군데에서 서로 책임을 미루는 것을 보면서, 이러니까 공무원들이 욕먹는 거라는 생각이 들더군요. |
| 문제점 |
도대체 구청에 비치해 놓은 기초수급자용 쓰레기 봉투 사이즈는 무슨 기준으로 정하셨나요? |
| 개선방안 |
구청 쓰레기봉투 사이즈를 시중에서 제일 많이 통용되는 사이즈처럼 음식물은 2리터, 일반 쓰레기 봉투는 5리터짜리로 배급해 주시기 바랍니다.
그래서, 이제 날씨도 더워지는데, 쓰레기를 끼고 있으면서 악취를 풍기는 집이 줄어들게 해 주십시오.
그리고, 구청 쓰레기 봉투 담당자님은, 민원인이 뭘 제안하려고 하는지, 끝까지 들으시는 태도를 갖추어주십시오. 무엇을 원하는지도 제대로 파악하지 못하고 서둘러 전화만 끊으려는 습관 버리시고요. |
| 기대효과 |
1. 쓰레기 봉투 사이즈가 작아지면, 악취가 줄어들 것입니다.
2. 구청 쓰레기 봉투 담당자님의 민원 상담 태도가 끝까지 경청하는 태도로 개선되리라 기대합니다. 그러면 성북구청의 이미지도 좋아지겠지요. |
