제안 - 성북구청

제안

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제 목	희망자 대상 우이신설선 열차 지연 시 문자 발송
작성자	안**
현황	일주일에 2-3회 정도 출근 시간 중 열차 지연 발생으로 인해 구민들의 지속적인 민원(지연증명서, 보상 등)발생
문제점	출근 시간 중 빈번하게 발생하여 근로자들의 출근 지연 발생하며 사전에 열차 지연을 사전에 알 수 없어 개인은 다른 대체 방안 없이 지연이 심한 역에 도착하게 되며 결과적으로 속수무책으로 당하기만 함
개선방안	우이신설선이 위치해있는 '구'와 혹은 '서울시' 와 연계하여 열차지연 발생 시 수신 희망자에 한해 열차지연 및 지연시간 문자 발송 (출근시간만을 전제로 시행한다면 희망자가 어느 역에서 어느 방향으로 간다는 걸 기재한다면 그 기준으로 문자 발송하면 더 효율적일 것으로 예상)
기대효과	열차 이용객은 차선책인 교통(버스, 택시, 도보 등) 이용하게 되면서 상대적으로 원활한 출근 가능

답변내역 - 사업기간, 소요예산, 사업위치, 검토의견, 검토부서, 담당자, 부서장, 처리결과, 처리상태 등으로 나타내는 표 입니다.
검토의견	안녕하세요. 먼저 우리 구에 많은 관심과 애정을 가지고 의견을 주셔서 감사합니다. 제안해 주신 내용에 대한 답변을 드리고자 합니다. 우이신설선의 운영은 ‘우이신설경전철운영(주)’에서 담당하고 있음을 알려드립니다. 따라서, 해당 제안에 대해서는 ‘우이신설경전철운영(주)’의 고객센터에 제안하셔야 할 상황임을 알려드립니다. 우리구에서 직접 처리할 수 없음을 널리 양해하여 주시기 바라며, 귀한 의견 주신 것에 감사드립니다.
검토부서	기획예산과
담당자	주무관 (02-2241-5458)
처리결과	미채택