| 제 목 |
디지털 문해 교육을 위한 적극적인 지원과 투자를 성북구에게 제안합니다. |
| 작성자 |
이** |
| 현황 |
신한금융투자 등의 기관에 따르면, 국내 키오스크 시장 규모는 2017년 기준 2500원으로 추산됩니다. 이는 산업 초기였던 1999년(100억 원)보다 약 25배 성장했으며 연 평균 14%의 높은 성장률을 기록하고 있습니다. 또한 한국전자금융, 시장조사회사 bbc 리서치 등에서도 “무인 식권 발매기 등 무인자동화기기 수요가 증가하고 있어 시장 규모는 확대될 것”이라고 전망합니다. 이와 같은 흐름이라면, 프랜차이즈를 넘어서 소상공인(자영업자)의 사업장에서도 점차 키오스크의 보급률이 증가할 것입니다. |
| 문제점 |
국내의 디지털 기기 보급률이 상승함에 따라 디지털 문맹율도 꾸준히 증가하고 있습니다. 생활의 디지털화는 삶의 편리함을 넘어 인간 삶의 전반에 변화를 초래합니다. 디지털과 관련된 기초생활능력을 향상시킨다는 목표에 초점을 맞춘 교육인 ‘디지털 문해 교육’이야말로 4차 산업혁명 시대에 적합한 평생교육 프로그램입니다. 각종 스마트∙디지털 기기들에 적응을 하지 못하는 신소외계층 ‘디지털 비문해자’들 중 단연 노인들이 디지털 시대에서 철저히 소외되고 있습니다. 한국정보화 진흥원의 ‘2018 디지털 정보 격차 실태조사’에 따르면, 4대 정보 취약 계층 가운데 장∙노년층의 디지털 정보화 수준은 63.1%로 가장 낮습니다. 성북구의 65세 이상 인구는 서울특별시 빅데이터 담당관의 서울시 고령자현황 (구별) 72,172명으로 서울 자치구 중에서 7번째로 높게 나타났습니다. 그럼에도 불구하고 성북구는 현재 서울특별시의 모든 자치구에서 진행하는 <구민 정보화 교육>을 성북학습포털을 통해 똑같이 실시하고 있으며 지역과 시대의 특성을 고려한 디지털 문해 교육을 따로 실시하지 않고 있습니다. 29개의 정보화 교육과정 중 문서(한글, 엑셀 등), 포토샵의 강좌가 대부분으로 스마트폰 교육은 그 중 7개, 약 24%입니다. 심지어 무인자동화기기(키오스크) 활용과 같은 생활 밀착형 디지털 교육은 전혀 진행되지 않고 있습니다. |
| 개선방안 |
1. 산업 부 산하 한국로봇진흥원에서 주관하는 [2021년도 로봇활용 사회적약자 편익지원사업 공모] – ‘디지털 격차해소 교육로봇 보급사업’에 참가할 것
: 양천구는 위 사업에 최종 선정되어 8월부터 장∙노년층을 대상으로 사업진행비, 교육 로봇 ‘리쿠(LIKU)’와 함께 디지털 격차해소 교육 과정을 운영할 예정이다. 이는 ㈜토룩, ㈜이노콘텐츠네트워크, 강남구, 강동구, 관악구, 양천구, 중랑구가 컨소시엄을 구성하여 제안되었습니다. 기차표 예매, 패스트푸드 주문, 음료 주문 등의 일상 행위들이 키오스크 기기를 다룰 수 있어야만 가능한 사회이기에 지방자치단체와 여러 기업 간의 협력은 디지털 문해 교육에 있어서 효과적인 지원 체제입니다. [2020년도 로봇활용 사회적약자 편익지원사업]은 지난 2월 24일부터 2월 26일까지 접수기간을 가졌기 때문에 서둘러 수요 지방자치단체와 관련기관, 로봇기업 등 여러 주체들이 참여하여 컨소시엄 형태를 구성해야 합니다.
2. 로봇, 무인자동화기기(키오스크) 등 실제 기계들을 각 교육기관에 보급하고, 이를 활용한 생활밀착형 디지털 문해 교육 강좌의 비율 확대 (추가 예산 배치)
: 비교적 서울특별시 25개 자치구 중 디지털 문해 교육이 활성화 되어 있는 지역은서초구입니다. 내곡∙양재 느티나무 쉼터, 방배노인종합복지관 등 각 기관을 적극으로 활용하여 키오스크를 시범 설치한 후, 늘봄카페 시니어 바리스타가 방문객에게 직접 키오스크 사용방법을 안내하여 생활 밀착형 디지털 문해교육(키오스크 교육)을 전국 최초로 진행하며 디지털 문해 교육에 많은 투자와 노력을 들이고 있습니다. 사회의 변화로 등장한 신 소외계층 ‘디지털 비문해자’의 수요를 바탕으로 설계한 성북구의 디지털 문해 교육 활성화는 평생학습자에게 4차 산업혁명 시대에 필요한 소양을 갖출 수 있는 교육 기회를 제공할 것입니다. |
| 기대효과 |
산업부가 주도하는 공모전에 선정됨으로써 성북구의 평생교육 활성화를 위한 예산을 국가로부터 추가 지원받을 수 있습니다. 성북구를 포함하여 대부분의 지역은 사회의 여러 복지 정책이나 시설의 혜택을 받지 못하여 도움이 필요한 계층 중장애인, 저소득층, 장노년층, 농어민, 북한 이탈주민 등을 향한 정책을 실시하고 있습니다. 4차 산업혁명 속에서 어려움을 겪고 있는 신(新)소외계층 디지털 비문해자들에게 실질적인 기계 활용을 바탕으로 하는 정보화 교육의 기회를 제공하여 그들의 삶의 질 향상을 도울 수 있습니다. 또한 ‘현장에서 답을 찾다’는 슬로건 아래에서 급변하는 사회를 위한 성북구 평생교육의 변화는 서울특별시를 선도하는 자치구 ‘성북구’로 발전해 나갈 수 있습니다. 따라서 성북구민들을 위한 다양한 디지털 문해 교육 프로그램 지원은 성북구에게 중요한 과제라고 할 수 있습니다. |
| 첨 부 |
|
