제안

제안내역

제안내역 - 제목, 작성자, 현황, 문제점, 개선방안, 첨부 등의 정보가 포함되어있습니다.
제 목 투명한 행정
작성자 고**
현황 불편을 겪고 건의를하려고 홈페이지나 전화로 하다보면
행정용어도 어렵고 모호해서 멀게느껴져요
전화로 하면 번호가 담당별로 나눠져있다고하는데 그게그거같고 헷갈리는게 정말많아요
그래서 할꺼같다하는 부서로 기껏 연결했는데 자기네 부서가아니라고하고
그래서 담당한다는 부서로 연결해준다고해서하면 또아니라고하고.
(이런거보면 정작 공무원들도 잘 모르는거같습니다)
이런거말고도 담당자가 자릴비웠다느니하면서 오래기다려야되고.

그런것도 한두번이지 계속당하니까 떠넘기는느낌이드네요
공무원분들이랑 얘기해보면 주민들은 평소엔 관심도 없다가 실제로 해보면 그제서야 불만을 말한다고하시는데
위와같은 문제가 반복되니까 불만이있어도 묻어두게되고 그렇게되니까 쌓여만갑니다
진짜 관심없고 일부러 그런게아니에요.
문제점 위에 적혀있음
개선방안 행정용어 일반인도 쉽게알아볼 수 있도록 고친다
누르는 ars말고도 말하는민원으로해서 연결할수있도록한다
자주설문조사를 해서 주민들의 의견을 듣는다
예-가로수 철거
기대효과

답변내역

답변내역 - 사업기간, 소요예산, 사업위치, 검토의견, 검토부서, 담당자, 부서장, 처리결과, 처리상태 등으로 나타내는 표 입니다.
검토의견  고**님 안녕하십니까?

우리구에 많은 관심과 애정을 갖고 의견 보내주신데 대해 감사드리며, 제안하신 의견에 대해 답변드리겠습니다.



우선 우리구 홈페이지 내 각 직원들 업무내역을 확인할 수 있는 조직도 및 통합검색 콘텐츠 내용을

더욱 상세하게 수정하여 누구나 알아볼수 있게 향후 홈페이지 개편시 반영하겠습니다.

또한, 주기적으로 설문조사를 실시하여 주민 의견을 수렴, 성북구 정책에 반영하는 소통창구가

되도록 홈페이지 운영에 만전을 기하겠습니다.



앞으로도 우리구 홈페이지에 좋은 의견 있으시면 언제든지 우리구 홍보전산과

(담당 이성우, ☎02-2241-2124)로 연락 주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

다시 한 번 우리 구정에 대한 좋은 의견에 감사의 말씀을 드리며,

고**님 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.

 
검토부서 홍보전산과
담당자 주무관
처리결과 완료 (채택)