| 검토의견 |
심00님 안녕하십니까? 우리 구정에 많은 관심을 가지고 의견 주신데 대하여 진심으로 감사드립니다. 먼저, 소중한 자녀분의 출생신고를 위해 주민센터를 방문하셨다가 신고서 작성과 관련하여 불편을 느끼신 점에 유감의 말씀을 드립니다.
제안하셨던 주민센터 민원 검색용 PC 프린터에 관련하여 귀하께서 느끼신 불편에 대해 충분히 공감하오나, 예산 및 관리상의 문제로 민원검색용 PC에 프린터를 설치하는 것은 어려운 실정입니다.
☞ 주민센터 민원신청이 아닌 개인용도의 프린터 사용시 이를 제한하기 어려움.
다만, 이번 출생신고 서식과 같이 민원처리를 위해 내방하신 경우, 미리 작성하신 서식의 일부 수정을 위해 민원검색용 PC에서 직원용 메일로 파일을 전송, 출력하시면 다시 수기로 작성하는 어려움을 겪지 않으시고 민원처리를 빨리 할 수 있을 것으로 사료됩니다.
이 부분에 대해 귀하께서 내방 시 주민센터 직원의 소극적인 응대로 불편을 느끼신 데 대해 다시한번 양해의 말씀을 드리며 민원창구 직원들이 숙지할 수 있도록 안내하겠습니다. 그럼 더운 날씨 건강 조심하시고 더 궁금하신 사항은 성북구청 자치행정과(이주연 ☎2241-4354)로 연락주시면 성심성의껏 안내해 드리겠습니다. 앞으로도 우리 구정 발전에 많은 관심과 애정을 부탁드리며, 귀 가정의 건강과 행복을 기원합니다. 감사합니다.
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