| 최종답변 |
김OO님 안녕하십니까?
귀하께서 신고하신 사항에 대한 민원처리 과정에서 불쾌함을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
청소행정과로 접수된 종량제봉투 미수거 사항을 대행업체(철한정화)에 통보, 수거하도록 하여
해당 대행업체 소속 환경미화원이 수거를 위하여 방문하였으나 미수거된 종량제봉투가 없어
민원인에게 전화를 걸어 대화를 하면서 문제가 발생한 것으로 보입니다.
환경미화원의 잘못된 언행에 대해서는 다시 한번 사과드리며
해당 대행업체로 지시하여 종사원에 대한 친절교육을 실시하도록 하겠습니다.
앞으로 배출요일 및 배출시간에 맞추어 종량제봉투가 제대로 치워질 수 있도록
해당업체와 작업시간에 대해 지속적으로 협의해가도록 하겠습니다.
청소분야 문제는 주민의 협조가 절실히 필요한 사안이니 만큼 앞으로 많은 관심과 협조를 부탁드립니다. 더 궁금하신 사항이 있으면 성북구청 청소행정과 920-3376으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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