| 최종답변 |
안녕하십니까? 먼저 우리 성북구 아리랑시네센터에 보여주신 깊은 관심과 애정에 진심으로 감사드립니다. 그리고 지난 5일간 예매시스템 변경으로 인한 휴관으로 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
먼저 말씀하신 ‘예매시스템 변경 관련 휴관’에 대해 설명드리겠습니다. 아리랑시네센터의 영화 관람은 다른 영화관과 마찬가지로 예매되는 즉시 영화진흥위원회의 통합전산망에 등록되는 예매시스템을 이용하고 있습니다. 영화진흥위원회에서 전국 영화관 예매현황을 집계하고 있으며, 그러한 이유로 예매시스템을 이용하지 않으면 결제가 불가합니다.
아울러 휴관 기간 관련해서 해당 예매시스템을 관리하는 ‘예스24’에서 예매사업을 완전 철수하면서 부득이 ‘디트릭스’라는 다른 업체로 변경되는 과정에서 휴관이 발생하였습니다. 예매 사업자가 통째로 바뀌며 소프트웨어 교체와 결제시스템 교체 등 다양한 부분에서 생각보다 시간이 소요되는 어려움이 있었습니다. 더욱 안정된 환경에서 관객분들을 모시고자 하는 시간이었으니 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
또한 지난 2020년과 2021년 코로나19 상황에서 있었던 아리랑시네센터의 휴관은 코로나-19 확산에 따른 질병관리본부의 공공기관에 대한 전국적인 지침에 따른 것이었습니다. 코로나19 확산을 예방하고자 진행된 휴관이었으니 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 향후 휴관 진행에 있어 안내문 등을 곳곳에 부착하여 홍보함으로써 불편함을 최소화하도록 더욱 노력하겠습니다.
앞으로도 아리랑시네센터에 많은 관심과 이용 바랍니다. 감사합니다.
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