민원

신고내용

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제 목 서울시 따릉이 배치 편중에 대해 민원신청합니다.
작성자 김** 작성일시 2020-09-14 답변여부 완료(답변)
민원현장주소 서울특별시 성북구 정릉로10길 55 301호
첨부파일
내용 저는 현재 몇 달째 따릉이 정기권을 이용하고 있는 학생입니다.
그러나 서울시 따릉이 대여소 중에서 고려사대부속중고 앞과 건너편에 자전거가 항상 부족합니다.
교통이 좋지 못한 곳이고 길음역이나 정릉역으로 가는 길은 내리막이지만 돌아올 때는 오르막이기에 자전거가 재배치 되지 않는 것 같습니다.

저는 역으로 가지 않고 주변을 이동하는데, 시간은 조금 더 나가지만 버스보다 더 친환경적이고 건강한 방식이라고 생각해서 따릉이를 이용하고자 했습니다. 그러나 고려사대부속중고 대여소는 거의 매일 자전거 배치가 0대라서 추가배치 신청을 하고 버스를 타는 일이 많습니다. 한번 모니터링 하시면 바로 아실 수 있을 것입니다.

북한산 보국문역 대여소는 고려사대부속중고 대여소 만큼은 아니지만 오후시간대에는 거의 자전거가 배치되지 않고 다른 곳에서 따릉이를 타고 온 사람이 있는지, 저녁이 되어서야 자전거가 몇대 생깁니다. 그리고 다시 늦은 밤에는 자전거가 없습니다. 정기권 결제 가격은 똑같은데 같은 서울에 살면서 교통이 안 좋은 곳일수록 더 공공자전거 사업을 이용하기 어렵다는 역설적인 상황이 벌어지는 것 같습니다.
따릉이 앱으로 지도를 살펴보니 서울시 전체에서 자전거 배치가 부족한 곳이 많기도 하고 특히 자전거가 빠져나가기만 하는 곳과 들어오기만 하는 곳이 있어 특정 지역에는 자전거가 수십대 배치되어있고 다른 곳은 대여소만 있을 뿐 한 대도 배치되어 있지 않아 이용할 수 없는 경우가 많습니다. 대여소 추가 설치를 건의하고 싶지만 대여소가 새로 생겨도 결국 배치된 자전거 수가 0대라면 대여소 설치비용만 들고 상황은 변하는 게 없어지겠지요.
교통이 좋지 않은 교외지역의 공공 자전거 미배치에 대한 해결을 건의합니다.

중간답변

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작성자
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중간답변 안녕하십니까?
보내주신 내용은 확인하여 기한 내에 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

최종답변

현장포토신고의 최종답변 - 작성자, 최종답변 등이 포함 되어있습니다.
작성자 주무관
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최종답변 OO, 안녕하십니까? 구정발전에 협조하여 주심에 감사드립니다.
현장포토신고를 통해 접수해주신 [서울시 따릉이대여소의 자전거 배치의 편중 및 재배치 지연에 따른 불편]대하여 답변드리겠습니다. 먼저, 서울형 공공자전거(따릉이) 사업의 경우 서울시설공단 자전거사업단에서 총괄운영(앱운영, 자전거 재배치 등 유지관리, 민원 및 안내, 요금제 등)하며, 따릉이대여소 장소선정에 관한 부분만 지역 사정을 잘 알 수 있는 자치구에서 지역주민들의 민원을 받아 현장검토 후 서울시설공단에 대여소 설치 의뢰하는 형식으로 업무가 분담되어 있습니다. 따라서, OO님께서 주요 문제점으로 지적하신 일부 따릉이대여소의 불균형한 자전거 재배치 문제점에 관한 사항은 서울시설공단(1599-0120 또는 02-120)으로 문의하셔야할 것으로 보입니다. 다만, OO님께서 지적하신 문제점에 대해 공감하며 성북구 관내 따릉이재배치가 더 신속하게 이루어질 수 있도록 서울시설공단에 지속적으로 요청하도록 하겠습니다. 또한, 따릉이대여소의 경우 신규설치가 필요해보이는 장소의 경우 교통행정과 박지훈 주무관(02-2241-3413)으로 문의해주시면 즉시 현장검토하여 반영토록 하겠습니다.
OO님의 구정에 대한 관심에 다시 한번 감사드리며 가정에 평안이 있으시길 기원하겠습니다.