민원 홈 민원/제안 민원/제안 민원 즐겨찾기 공유하기 블로그 페이스북 닫기 인쇄 복사 점자뷰어보기 점자다운로드 민원 민원 제안 신고내용 현장포토신고 - 제목, 작성자, 작성일시, 답변여부, 주소, 첨부파일, 내용등을 포함하고 있습니다. 제 목 아리랑 도서관 열람 관련(재) 작성자 손** 작성일시 2017-08-24 답변여부 완료(답변) 민원현장주소 성북구 아리랑로 첨부파일 내용 현재사항 :일반실 열람을 위해서는 성북도서관 회원이면서 도서관 카드가 있어야 한다. 모바일 카드 안됨개선방향 : 모바일카드 지참만으로도 아리랑도서관 열람실 사용 가능토록 조치 필요○ 20170810 답변사항시스템 구축이 요구되어 일정기간이 필요● 추가질의- 시스템 구축전까지는 성북도서관 카드 미참한 열람인에 대해임시증명을 할 수 있는 절차를 마련해서 열람에 불편을 최소화 할 수 있는 조치 필요- 도서관에서 대출시 본인확인이 가능할것으로 판단됨- 반드시 카드를 지참하여야 하는것도 이해되지만 구민의 편의를 위해서는 상기조치가 적정한 것으로 판단됨 중간답변 현장포토신고의 중간답변 - 작성자, 중간답변 등이 포함 되어있습니다. 작성자 김나정 첨부파일 중간답변 내용 검토 후 빠른 시일내에 답변 드리겠습니다 최종답변 현장포토신고의 최종답변 - 작성자, 최종답변 등이 포함 되어있습니다. 작성자 주무관 첨부파일 최종답변 손ㅇㅇ님 안녕하십니까? 성북구립도서관 일반열람실 이용 시 접수되는 오프라인 회원증을 통해 일반열람실 이용자의 본인인증 외에 출입증과 교환하는 용도로 사용되어 일반열람실 입·퇴실 등의 좌석관리가 이루어지고 있습니다. 반면, 성북 u-도서관 어플리케이션을 통한 모바일 회원증의 경우는 전자 이미지로 출입증과 교환이 불가하여 퇴실 미등록 시 발생하는 대기자 입실 지연 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 일반열람실을 이용하고자 하는 다수의 이용자에게 대기 시간 증가 등의 불편함이 초래되어 온라인 회원증의 즉시 도입은 어려운 실정입니다. 말씀해주신 모바일 회원증을 통한 일반열람실 이용 방법에 대해 고민하고 불편을 최소화하기 위하여 노력하겠습니다. 다만, 그때까지는 더 많은 이용자분들이 원활 하게 도서관을 이용하실 수 있도록 많은 양해 바랍니다. 다시 한번 구립도서관 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 궁금하신 사항이나 건의하실 사항이 있으시면 성북구청 문화체육과(☎ 2241-2612) 또는 아리랑도서관(☎ 3291-4990)로 연락주시면 상세히 답변드리겠습니다. 건강 유의하시기 바라며 귀 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 목록
