민원

신고내용

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제 목 실망스런 민원처리 답변.
작성자 방** 작성일시 2015-03-03 답변여부 완료(답변)
민원현장주소 (재등록)장위로 10길15 도로점유
첨부파일
내용 지난 2/16일 장위로 10길15 도로점유 건으로 민원을 등록하였습니다.
완료예정일 3/2일이 지나서 확인하니 담당자 답변이 있더군요.

첨부사진1: 주차된 차량이 빠져나간 불편이 없는 상태.
사진2: 주차된 차량으로 보행로가 막힌상태.

답변내용을 요약하면

1.도로교통법상 규제선(황색선)이 없는 이면도로로서 단속할 수 없는구역이며
2.차량진입방지용 기둥(볼라드)설치는 교통행정과,
3.낙상의 문제는 도로를 관리하는 도로관리과에 문의하시면 자세한 답변을 들으실 수 있습니다.
4.이건으로 다른 문의사항이 있는 경우 교통지도과 02-2241-3510으로 전화주시면..

이런답변을 보고서 느낌은
우리 성북구청은 이름만 같운 구청이지 각부서별로 서로 연관관계가 없으며
서로 별개의 부서이다?
따라서 부서별 협조는 전혀되지 않으니 이번의 민원은
친절하게 안내해드린 각각의 부서로 별도로 민원을 신청해야된다?
또 민원은 민원신청자의 불편이지 나는 담당이 아니니 다른데서 알아보세요?

다시문의드립니다.
1.담당자께서 알려주신 부서를 지정하여 따로따로 민원을 다시 등록해야 하나요?
내담당이 아니면 내부시스템을 잘아시는 직원께서 해당부서에 전달할수는 없나요?
2.별다른 조치없이(쓰레기 수거나 기둥설치등)답변만 주시는데도
15일, 반달씩이나 기다려야 답을 들을수 있나요?


[담당자분의 답변내용] 3/2일
안녕하십니까 ?
평소 구정발전을 위해 관심을 가지고 의견을 내어주신데 대하여 감사의 말씀을 드립니다
방**님께서 말씀하니 도로에 대하여 검토한 바 도로교통법상 규제선(황색선)이 없는 이면도로로서 단속할 수 없는구역이며 차량진입방지용 기둥(볼라드)설치는 교통행정과, 낙상의 문제는 도로를 관리하는 도로관리과에 문의하시면 자세한 답변을 들으실 수 있습니다.
부족한 답변을 드린 점 사과 드리며 이건으로 다른 문의사항이 있는 경우 교통지도과 02-2241-3510으로 전화주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

[민원신청내용] 2/16일
장위로 10길15 영림빌라앞 도로에
승용차가 상습적으로 일년넘게 점거하고있습니다.

공원에서 내려오는 길을 막고있어 보행자는 승용차를피해
도로가장자리로 통행해야됩니다.

도로 가장자리는 하수구구멍도있고 경사도지고 요철이심해
통행이불편하고 동절기에는 얼음이얼어 위험하기도합니다.
특히 지팡이를 짚고다니시는 연로하신 어르신들은 낙상의 위험이있습니다.

이게 도로점유인지 불법주차인지 모르겠으나
빠른조치 바랍니다.
차량이 통행하는 도로가 아니므로
차량진입방지용 기둥을 세우는것도 한방법일거같습니다.

지금이시간도 이곳을 통행하는 보행자들은
좋은도로인데도 통행에 불편을 격고있습니다.

추신: 본사이트에서 글작성등록후 수정하기가 안됩니다.

중간답변

현장포토신고의 중간답변 - 작성자, 중간답변 등이 포함 되어있습니다.
작성자 주형진
첨부파일
중간답변 안녕하십니까? 방**님 방**님께서 말씀하신 내용에 대해 소극적으로 답변드린점에 대하여 진심으로 사죄의 말씀을 드립니다. 위 장소는 막다른 골목길로서 말씀드린바와 같이 불법주정차 단속은 불가하여 이를 해결하고자 교통행정과에 직접방문하여 볼라드 설치요청을 하였으며 이를 해주겠다는 확답을 받고 왔습니다. 볼라드 설치이후에는 조금이나마 불편함을 해소되리라 생각합니다. 다시한번 행정행위를 함에 있어서 불퀘하게 느끼게 한점에 대하여 진심으로 사죄드리며, 이건으로 다른 문의사항이 있는 경우 교통지도과 02-2241-3513 로 전화주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다

최종답변

현장포토신고의 최종답변 - 작성자, 최종답변 등이 포함 되어있습니다.
작성자 주무관
첨부파일
최종답변 안녕하십니까? 방**님 방**님께서 말씀하신 내용에 대해 소극적으로 답변드린점에 대하여 진심으로 사죄의 말씀을 드립니다. 위 장소는 막다른 골목길로서 말씀드린바와 같이 불법주정차 단속은 불가하여 이를 해결하고자 교통행정과에 직접방문하여 볼라드 설치요청을 하였으며 이를 해주겠다는 확답을 받고 왔습니다. 볼라드 설치이후에는 조금이나마 불편함을 해소되리라 생각합니다. 다시한번 행정행위를 함에 있어서 불퀘하게 느끼게 한점에 대하여 진심으로 사죄드리며, 이건으로 다른 문의사항이 있는 경우 교통지도과 02-2241-3513 로 전화주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다