민원 홈 민원/제안 민원/제안 민원 즐겨찾기 공유하기 블로그 페이스북 닫기 인쇄 복사 점자뷰어보기 점자다운로드 민원 민원 제안 신고내용 현장포토신고 - 제목, 작성자, 작성일시, 답변여부, 주소, 첨부파일, 내용등을 포함하고 있습니다. 제 목 파손된 나무계단에서 임산부가 넘어졌어요! 작성자 김** 작성일시 2014-07-01 답변여부 완료(답변) 민원현장주소 성북구 정릉로8길 첨부파일 20140630_183441.jpg ( 3147 KB) 미리보기 내용 정릉동 고려보건대학교 육교를 건너서 북악교회방향으로 가는 나무 계단이있습니다..6월27일 22시쯤 임신 6개월의 임산부가 계단을 내려오던중 나무계단이 파손된걸 인지하지 못하고 그만 썩은 나무계단에 발이 끼어 넘어지고 말았습니다.다행히 제가 옆에있어서 계단에서 굴러떨어지지는않고 왼쪽 엄지 발가락이 심하게 꺽이면서 두계단 아래로 넘어지며 엉덩 방아를 찧고말았습니다!처음에는 너무놀라고 집사람이 걷지를 못해서 제가 부축하고 집으로 돌아와 얼음 찜질고 케토톱 파스를 붙였는데..다음날 일어나보니 발은 형태를 알아볼수 없을정도로 부어있고파스를 붙인 자리는 알러지까지 일어났더군요그래서 토요일 서울대병원응급실로 가서 진료를 받았으나 임산부라는 이유로 약도 사용할수 없고 깁스도 불가하다는 소견을 받고집으로 오는길 너무화가나 120번에 전화해 민원 접수를 하고 성북구청 도로교통과 전화번호를 받고 월요일 9시 전화를 걸어 다시 민원접수를 했습니다전화받으신분은 제이야기를 다들으시고 그럼 많이다치셨나요?하고 묻더군요.. 임산부라고 분명 이야기했는데..그래서 임산부라 병원에서 아무것도할수 없다고 하네요라고 대답을하자, 본인이 정릉동 담당이 아니시라면서 담당자에게 전달을 하겠다면서 이름 전화번호를 가르쳐달라기에 가르쳐드렸고....10시쯤 부제중전화 한통이와서 전화를 걸었더니 민원 넣으셨냐고 하시길래 저는 당연히 구청 담당직원인줄 알았는데...어이없게도 시공업체 직원이라더군요....왜?! 시공업체에서 저에게 전화를 ?! 그리고 오늘까지도 담당직원은 전화가 없네요...저희 집사람은 두째 아이를 임신한사람이고 첫째아이 육아를 해야하는데 걷지도 못하고 거의 기어다니다시피 하고 있는데..시공업체 직원만 전화를하고 담당직원은 뭘하시나요?성북 구청은 이런식으로 민원 처리를 하시는군요!너무 불만족 스럽네요... 중간답변 현장포토신고의 중간답변 - 작성자, 중간답변 등이 포함 되어있습니다. 작성자 첨부파일 중간답변 현장확인후 처리토록 하겠습니다. 최종답변 현장포토신고의 최종답변 - 작성자, 최종답변 등이 포함 되어있습니다. 작성자 주무관 첨부파일 최종답변 먼저 우리구에서 관리하는 시설물에서 사고를 당하신 점 죄송하게 생각합니다. 우리구에서 관리하는 도로에서 사고를 당하셨을시 국가를 상대로 배상책임을 요구하실 수 있으며 이를 대비해 우리구에서는 손해배상보험을 가입해 놓았습니다. 유선으로 설명드린 바와 같이, 사고를 당하신 지점이 보험사에 등재한 도로의 목록에 포함되는 지의 여부에 대하여는 추후 보험사고 접수시 검토를 해야 할 사항으로 보여 지며, 도로목록에 포함되어 있지 않을 경우에는 서울지방고등검찰청에 소속되어 있는 국가배상심의회에 심의를 요청하여 그 결과에 의해 처리토록 하겠습니다. 치료를 전부 받으신 후 피해내용과 보상금액을 산정 보내주시면 우선 보험사에 통보하여 처리토록 하고 보험사 등재가 되지 않은 도로라면 서울시 지구배상심의회에 보내 처리토록 하겠습니다. 다시 한번 우리구 시설물에서 사고를 당하신 점 죄송하게 생각하며 파손된 계단에 대하여는 조속한 시일내에 보수토록 하겠습니다. (성북구청 도로시설과 이상문, 920-3407) 목록
